Plan d’accessibilité conformément à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et ses règlements (la « LAPHO »)

Ce plan d’accessibilité (le « plan ») pour Peace Naturals Project Inc. (« Peace Naturals ») et toutes les autres filiales et sociétés affiliées contrôlées par ou sous le contrôle commun du Groupe Cronos Inc. qui sont des « organisations assujetties » aux fins de la LAPHO (collectivement, « nous » ou les « organisations assujetties de Cronos ») décrit les politiques, les pratiques et les actions que nous mettrons en œuvre sur plusieurs années relativement à nos opérations en Ontario afin d’améliorer l’accessibilité pour les personnes handicapées. Ce plan intègre et fait référence à d’autres politiques et pratiques développées pour atteindre nos objectifs en matière d’accessibilité et pour se conformer aux lois applicables.

  1. Énoncé d’engagement

Nous nous engageons à :

  • nous assurer de fournir des biens et des services accessibles à tous nos clients vivant avec un handicap qui respectent leur dignité et leur indépendance. Notre engagement à assurer un service accessible fait partie de notre engagement global envers l’excellence et la promotion de la diversité;
  • répondre rapidement aux besoins des personnes handicapées et identifier et éliminer les obstacles à l’accessibilité dans nos activités et notre service à la clientèle;
  • assurer la conformité aux exigences en matière d’accessibilité contenues dans la LAPHO.
  1. Service à la clientèle

Peace Naturals maintient une politique et des procédures de service à la clientèle, qui incluent des mécanismes de rétroaction appropriés. Nous demeurons engagés à nous conformer à cette politique et la réviserons régulièrement pour y apporter toute modification nécessaire afin de promouvoir l’accessibilité au sein de nos opérations de service à la clientèle. Une copie de notre politique et de nos procédures de service à la clientèle peut être fournie sur demande.

  1. Informations d’urgence accessibles

Lorsque nécessaire, nous fournissons aux employés ayant un handicap des renseignements individualisés relatifs aux interventions d’urgence, conformément à la LAPHO.

  1. Formation

Nous offrons la formation requise par les Normes d’accessibilité pour le service à la clientèle aux personnes en contact avec les clients et le public ou qui participent à l’élaboration de politiques concernant la fourniture de biens ou la prestation de services au public.

Nous offrons également une formation sur la LAPHO et le Code des droits de la personne de l’Ontario relativement aux personnes handicapées, conformément aux exigences de la LAPHO. Cette formation est offerte sur demande dans une formule d’apprentissage en ligne qui nous permet de suivre l’achèvement du programme de formation.

  1. Guichets

Après un examen de nos opérations, nous avons déterminé que les organisations assujetties de Cronos n’exploitent pas de guichets. Toutefois, si nous faisions l’acquisition de guichets ou si nous venions à exploiter des guichets à l’avenir, nous examinerions alors la question de l’accessibilité de ceux-ci.

  1. Information et communications

Les organisations assujetties de Cronos s’engagent à répondre aux besoins de communication des personnes handicapées. Pour ce faire, nous consulterons ces personnes et leur fournirons de l’information et des communications dans un format accessible, et ce, en temps opportun. Ces informations et communications seront offertes gratuitement ou à des coûts qui ne sont pas supérieurs aux coûts habituels. Nous continuerons de développer des pratiques pour nous assurer de rendre l’information accessible aux personnes handicapées sur demande.

Nous nous engageons également à nous assurer que les clients vivant avec un handicap peuvent continuer d’avoir accès à nos processus de rétroaction. Les personnes seront informées de l’accessibilité des processus de rétroaction conformément à la LAPHO.

Nous avons mis à jour nos sites Web canadiens pour répondre aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0, niveau AA, et surveillerons la création de tout nouveau contenu ou site Web pour nous assurer qu’ils sont conformes à la même norme.

  1. Emploi

Les organisations assujetties de Cronos s’engagent à mettre en place des pratiques d’emploi accessibles et à éliminer tout obstacle qui empêche ou entrave le recrutement, le maintien en poste et le développement professionnel des employés ayant un handicap. Nous prenons les mesures suivantes pour nous assurer de la conformité à la LAPHO :

  • Nous avisons nos employés, les candidats à l’emploi et le public (notamment au moyen de notre site Web de recrutement) que nous mettons en place des mesures d’adaptation pour les personnes handicapées conformément à la loi, à tout moment durant le processus de recrutement et de sélection et durant la période d’emploi, y compris en communiquant ces informations au moyen de formats accessibles.
  • Nous avons mis à jour nos documents relatifs à l’emploi pour les employés en Ontario afin de nous assurer de la conformité de ces documents à la LAPHO et aux règlements de cette dernière.
  • Nous continuerons de développer des plans individualisés de mesures d’adaptation et de retour au travail, au besoin.
  1. Conception des espaces publics

Après un examen de nos opérations, nous avons déterminé que nous n’exploitons pas d’espaces publics. Toutefois, si nous venions à exploiter des espaces publics régis par la LAPHO, nous examinerions alors la question de l’accessibilité de ceux-ci.

  1. Modification du plan

Ce plan sera révisé et mis à jour au moins une fois tous les cinq ans. Au moment de la révision, des renseignements concernant toute nouvelle politique ou pratique d’accessibilité seront intégrés à la version révisée du plan.

****

Pour en savoir d’avantage sur le plan, communiquez avec :

Courriel : [email protected]
Tél. : 1 888 647-3223
Adresse : Case postale 999 Stayner, Ontario  L0M 1S0

 

Pin It on Pinterest

Share This